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WhatsApp API · tarifa por mensagem desde 01/10/2026

Quanto o seu provedor vai pagar para responder cliente no WhatsApp

Desde 1º de outubro, a Meta cobra cada resposta enviada pela empresa dentro da janela de 24h, inclusive as do robô. Coloque os números do seu provedor e veja quanto isso custa por mês e quanto sai do WhatsApp quando o assinante resolve pelo app.

Valores iniciais são um exemplo de provedor com 10 mil assinantes. Troque pelos seus.

Sua base e seu atendimento
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Pedido de 2ª via, desbloqueio, "já paguei", senha do Wi-Fi, suporte técnico.
Conte tudo: menu do robô, cada pergunta, o boleto, o PIX, a pesquisa de satisfação. Um atendimento com robô passa fácil de 8 mensagens.
Cada número tem 1.000 respostas grátis por mês.
Avisos e campanhas pelo WhatsApp
Lembrete de vencimento, fatura disponível, aviso de bloqueio. São templates de utilidade.
Oferta de upgrade, SVA, IPTV, campanha de indicação.
Com o app
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Quem tem o app recebe push no lugar do WhatsApp, sem custo por envio.
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2ª via e PIX, desbloqueio de confiança, liberação de velocidade, senha e nome do Wi-Fi, reinício do roteador, contrato.
Seu sistema (opcional)
Tarifas usadas no cálculo
Tarifas usadas no cálculo
R$
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Algumas plataformas de atendimento somam um valor por mensagem à tarifa da Meta. Confira na sua fatura.

Uma 2ª via pelo robô já são 7 mensagens cobradas

O cliente não paga nada para escrever. Quem paga é o provedor, a cada resposta, inclusive as automáticas. No app, o assinante abre a fatura, copia o PIX e recebe o comprovante sozinho, sem gerar mensagem nenhuma.

  • R$ 0,035por resposta de serviço no Brasil, sem desconto por volume
  • 1.000respostas grátis por número por mês; a partir da 1.001ª, tudo é cobrado
  • R$ 0,3217por mensagem de marketing; uma campanha para 10 mil clientes passa de R$ 3 mil
  • R$ 0,00por push no app, para avisos de fatura e campanhas